CONDICIONES GENERALES

1. GENERALIDADES

1.1

Estas Condiciones Generales se aplican a todos los usuarios de la aplicación «Magic Luna Voice» y a los compradores de «Magic Luna, Power of Lights» – mazo de cartas adivinatorias Lenormand.

1.2

El proveedor se reserva el derecho de modificar las Condiciones Generales en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor con su publicación en el sitio web y en la aplicación.

2. INFORMACIÓN SOBRE LA APLICACIÓN

2.1 Disponibilidad

La aplicación está disponible en todo el mundo en Google Play Store y Apple App Store y ofrece una plataforma digital para la lectura de cartas, permitiendo utilizar las cartas Lenormand de manera intuitiva e interactiva.

2.2 Funciones de la aplicación

Métodos de tirada Lenormand: Hay tres métodos de tirada disponibles para elegir. Las cartas pueden mezclarse, extraerse e interpretarse digitalmente.
Soporte de idiomas: La interfaz de usuario está disponible en seis idiomas: alemán, francés, italiano, inglés, español y portugués. Además, los usuarios pueden seleccionar otros idiomas para preguntas y respuestas de una lista en constante expansión.
Widget: Un widget permite un acceso rápido y sencillo al mensaje del día.
Función especial: Los usuarios pueden hacer que sus propias tiradas físicas sean interpretadas introduciendo los números de las cartas. La activación de esta función se realiza mediante un código QR, el cual se proporciona con la compra de un mazo de cartas físico.
Aviso: El código QR está vinculado a una persona y no debe ser compartido con terceros ni hacerse público. En caso de uso indebido, se tomarán medidas legales.

2.3 Financiación

La aplicación es sin costo y se financia a través de la publicidad. No hay suscripciones de pago.

2.4 Exención de responsabilidad

La aplicación está destinada exclusivamente al entretenimiento. No se asume ninguna responsabilidad por las respuestas generadas por la IA (Inteligencia Artificial).

3. INFORMACIÓN SOBRE EL MAZO DE CARTAS LENORMAND

3.1 Detalles del producto

El mazo está compuesto por 36 cartas Lenormand tradicionales, además de dos representaciones alternativas para la carta 28 (El Hombre) y la carta 29 (La Mujer). No se incluyen descripciones de las cartas en el embalaje.

Las descripciones de las cartas están disponibles en seis idiomas – alemán, francés, italiano, inglés, español y portugués – en el sitio web oficial.

3.2 Producción y distribución

Producción: Las cartas se producen en China y se envían directamente a todo el mundo desde el almacén en China.
Pago: La compra solo es posible con tarjetas de crédito comunes. No está disponible la compra a través de factura ni el pago en cuotas.
Embalaje y envío: Los costos de embalaje y envío están incluidos en el precio. Las tarifas aduaneras corren a cargo del comprador.
Plazo de entrega: El tiempo de entrega es de 7 a 14 días. No se pueden excluir retrasos imprevistos debido a condiciones de envío internacionales.

3.3 Derecho de devolución

Las devoluciones son posibles dentro de un plazo de 14 días, siempre que las cartas estén intactas, sin abrir y sin daños.

La dirección de devolución es: CRI Vision GmbH, Blegistrasse 11a, CH-6340 Baar. Los costos de envío y devolución corren a cargo del comprador.

Los reembolsos se realizan a través del método de pago original después de la verificación de la mercancía.

En caso de mercancía dañada o reclamaciones, se debe utilizar el formulario de contacto disponible en la sección «CONTACTO» del sitio web.

3.4 Condiciones de licencia

Las cartas no pueden ser revendidas.

Para cualquier uso público o comercial, se requiere una licencia de pago. Los interesados deben ponerse en contacto a través del formulario de contacto disponible en la sección «CONTACTO» del sitio web e indicar el propósito de uso. Sin licencia, el uso está prohibido.

En caso de infracción, se tomarán medidas legales.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR

4.1 Marca y derechos de autor

La marca está registrada como marca individual en el registro de marcas.

Todos los contenidos de la aplicación, del mazo de cartas Lenormand y del sitio web, incluidos textos, gráficos, logotipos, diseños, funciones y software, están protegidos por derechos de autor.

El rostro de la marca está registrado y protegido por derechos de autor. Fue creado con la ayuda de inteligencia artificial y no representa a una persona real.

4.2 Derechos de uso

Los contenidos de la aplicación, del mazo de cartas y del sitio web solo pueden utilizarse para fines personales y no comerciales, salvo autorización escrita expresa o licencia comercial.

Cualquier reproducción, distribución, comunicación pública, modificación o cualquier otro uso de los contenidos está prohibido sin el consentimiento previo y por escrito del proveedor.

4.3 CÓDIGO QR

El código QR proporcionado con la compra del mazo de cartas es personal.

No puede ser transferido a terceros, reproducido ni publicado.

4.4 Consecuencias legales

En caso de infracción de los derechos de autor o de marca, el proveedor se reserva el derecho de emprender acciones legales.

5. RESTRICCIÓN DE EDAD

5.1

El uso de la aplicación y del mazo de cartas está permitido solo para personas de 16 años o más.

6. NORMAS DEL SITIO WEB

6.1 Soporte de idiomas

El sitio web está disponible en seis idiomas: alemán, francés, italiano, inglés, español y portugués.

6.2 Comunicación

Las confirmaciones de pedido y envío se envían por correo electrónico en el idioma seleccionado por el usuario.

La factura se genera automáticamente en el sistema al completar el pedido y también se envía por correo electrónico. Sin embargo, está disponible exclusivamente en el idioma principal del vendedor, «alemán».

7. RESPONSABILITÀ

7.1.

Los productos ofrecidos cumplen con la legislación nacional del país en el que el proveedor tiene su establecimiento empresarial. Por lo tanto, en la medida permitida por la ley, el proveedor excluye cualquier responsabilidad en caso de que la mercancía entregada no cumpla con las leyes del país de destino, a menos que este coincida con el país en el que el proveedor tiene su establecimiento empresarial.

7.2.

Las reclamaciones del cliente por daños y perjuicios están excluidas en la medida permitida por la ley.

7.3. Fuerza mayor

El proveedor no es responsable, en la medida permitida por la ley, por ningún defecto o incumplimiento contractual en el cumplimiento de una obligación si este se debe a un evento de fuerza mayor.

Por fuerza mayor se entiende, entre otros:

Guerra, actos de guerra y hostilidades, revueltas o disturbios civiles,
huelga, cierre patronal, disputas comerciales o conflictos laborales,
escasez de materias primas o combustibles, fallo o fallo parcial de instalaciones o maquinaria, independientemente de si pertenecen al proveedor o a una empresa afiliada al proveedor,
accidentes y catástrofes naturales como incendios, explosiones, inundaciones, pandemias,
dificultades y retrasos o costos adicionales en la adquisición de materiales o medios de transporte,
leyes, órdenes o reglamentos emitidos por el gobierno de un país o en su nombre, intervenciones de las autoridades aduaneras, fiscales u otras autoridades, así como cualquier tipo de aranceles aduaneros, tarifas, impuestos u otras medidas administrativas,
u otras circunstancias fuera del control razonable del proveedor que afecten la producción, entrega o disponibilidad de los productos.

8. DISPOSICIONES FINALES

8.1. Derecho aplicable y jurisdicción

Todas las relaciones jurídicas entre el proveedor y el cliente se rigen exclusivamente por el derecho suizo, con exclusión de sus tratados internacionales, en particular de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (Convención de Viena) y de las normas no imperativas de conflicto de leyes de la Ley Federal sobre el Derecho Internacional Privado (LDIP). El lugar de cumplimiento es el domicilio del proveedor.

El fuero competente para todas las disputas derivadas de las relaciones contractuales entre el cliente y el proveedor es el domicilio del proveedor.

8.2. Contenido del contrato, integridad, validez de las disposiciones, modificaciones de las Condiciones Generales

El presente contrato contiene todos los acuerdos alcanzados entre las partes en relación con el objeto del contrato. No existen acuerdos verbales adicionales.

Si alguna disposición de estas condiciones de venta es inválida, nula o por cualquier motivo inaplicable, se considerará separable y no afectará la validez ni la aplicabilidad de las disposiciones restantes.

El contrato sigue siendo vinculante en sus demás partes incluso en caso de invalidez jurídica de puntos individuales. En lugar de los puntos inválidos, serán reemplazados por las disposiciones legales, si existen.

Si dicha normativa legal no estuviera disponible en el caso específico (laguna legal) o condujera a un resultado inaceptable, las partes iniciarán negociaciones con el fin de acordar una disposición válida en sustitución de la no incluida o ineficaz, que se acerque lo más posible a su efecto económico.

El proveedor se reserva el derecho de realizar modificaciones en el sitio web, en las normativas y en las condiciones, incluidas estas condiciones de venta, en cualquier momento.

A la orden del cliente se aplican las condiciones de venta, las condiciones contractuales y las Condiciones Generales vigentes en el momento del pedido, salvo que una modificación de dichas condiciones sea requerida por ley o por orden de la autoridad competente (en tal caso, en la medida permitida por la ley y si es necesario, también se aplicarán a los pedidos realizados previamente).

8.3.

No está permitido utilizar imágenes u otros contenidos del sitio web del proveedor sin su consentimiento expreso y por escrito.

8.4.

La versión alemana de estas Condiciones Generales es la versión original. En caso de discrepancias en otra versión lingüística, exclusivamente la versión alemana es jurídicamente vinculante.

CRI Vision GmbH, abril de 2025 - Versión 1.4.