PROTECCIÓN DE DATOS

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Nosotros, CRI Vision GmbH, Blegistrasse 11a, 6340 Baar, operamos el sitio web www.magic-luna.com así como la aplicación "Magic Luna Voice". En lo sucesivo, se nos considerará responsables de la recopilación, uso y procesamiento de sus datos.

Nuestra representante en la UE, o la representante de responsables o encargados del tratamiento que no estén establecidos en la Unión, conforme al art. 27 del RGPD, es: ePrivacy GmbH, Burchardstrasse 14, 20095 Hamburgo, Alemania.

Contacto para consultas sobre protección de datos: utilice nuestro formulario de contacto en www.magic-luna.com

A continuación, le informamos si y cómo procesamos sus datos:

1. Procesamiento, almacenamiento y eliminación de datos

Procesamos únicamente aquellos datos personales que recopilamos directamente a través de nuestro sitio web, las aplicaciones asociadas, plataformas externas, llamadas "Landing Pages" y/o en el marco de la relación comercial con nuestros clientes y otros socios comerciales. El procesamiento solo se lleva a cabo con su consentimiento o cuando existe una base legal correspondiente.

En el marco del consentimiento otorgado por usted, procesamos sus datos solo dentro de los límites de dicho consentimiento, salvo que se aplique una de las siguientes bases legales. Destacamos expresamente que usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento, aunque la revocación no afectará a los tratamientos realizados previamente de manera lícita.

Las siguientes bases legales pueden ser aplicables:

Consentimiento de la persona afectada;
Cumplimiento del contrato con la persona afectada como parte contractual o medidas precontractuales necesarias a solicitud de la persona afectada;
Cumplimiento de obligaciones legales necesarias por parte de nuestra empresa;
Ejercicio o desempeño de una tarea de interés público;
Intereses legítimos de nuestra empresa, siempre que los intereses o derechos fundamentales de la persona afectada no prevalezcan sobre estos.

Los datos personales recopilados se eliminarán tan pronto como ya no sean necesarios para el fin indicado o cuando el propósito del almacenamiento deje de existir. Sin embargo, el almacenamiento debe llevarse a cabo si la legislación suiza o europea impone una obligación correspondiente. Tales obligaciones existen, entre otras, en la legislación fiscal y de contratos o pueden derivarse de disposiciones sobre la contabilidad comercial: los documentos comerciales, contratos o comprobantes contables están sujetos a un periodo de conservación de 10 años. Estos datos, que también incluyen datos personales, serán bloqueados en caso de que ya no los necesitemos para la prestación de nuestros servicios. Los utilizamos exclusivamente con fines de contabilidad y fiscales.

2. Divulgación a terceros y acceso de terceros

En el marco del procesamiento de pedidos, puede ser necesario recurrir a servicios de terceros. Para la correcta prestación de los servicios contratados, puede ser necesario compartir datos con estos proveedores externos. Las bases legales para dicha divulgación son idénticas a las bases legales para el procesamiento legítimo y pueden consultarse en el punto 1. En cualquier caso, garantizamos contractualmente que los terceros encargados del procesamiento de sus datos cumplen con los requisitos de protección de datos. Finalmente, también podríamos estar obligados, por orden judicial o gubernamental, a divulgar datos a terceros o a entidades gubernamentales.

2a. Comunicación por correo electrónico a través de Gmail

Utilizamos el servicio de correo electrónico Gmail, proporcionado por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow Street, Dublín, D04 E5W5, Irlanda, y por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos, para la comunicación comercial con clientes y socios. En este contexto, se procesan y almacenan en los servidores de Google datos personales como el nombre, la dirección de correo electrónico, el contenido del mensaje y los posibles archivos adjuntos. Estos servidores pueden estar ubicados también en terceros países como los Estados Unidos.

El tratamiento de datos se basa en nuestro interés legítimo en garantizar una comunicación eficiente y fiable, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD.

Puede obtener más información sobre la protección de datos en Google en: https://policies.google.com/privacy

3. Información sobre la protección de datos en relación con Google Analytics, Google Ads y Meta Ads:

Google Analytics:

Utilizamos el servicio de análisis web Google Analytics de Google Ireland Limited (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda) o Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.) ("Google").

Los datos descritos sobre el uso del sitio web pueden ser transmitidos a los servidores de Google LLC en EE.UU. para los fines de procesamiento especificados. La dirección IP se anonimiza antes de la transmisión dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo mediante la activación de la anonimización de IP ("anonymizeIP"). Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se acorta allí.

Los usuarios pueden impedir la recopilación de datos generados por la cookie y relacionados con el uso del sitio web (incluida la dirección IP) por parte de Google, así como el procesamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace:

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es - Puede encontrar más información sobre la protección de datos en Google aquí.

Google Ads:

Este sitio web utiliza los servicios publicitarios en línea de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. ("Google"). Google utiliza cookies, como la denominada DoubleClick-Cookie, que permiten reconocer su navegador cuando visita otros sitios web. La información generada por las cookies sobre la visita a estos sitios web (incluida su dirección IP) se transmite a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí.

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es - Puede encontrar más información sobre la protección de datos en Google aquí.

La base legal para este procesamiento de datos es su consentimiento de conformidad con el art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento rechazando o desactivando las cookies pertinentes en la configuración de su navegador web.

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es - Aquí encontrará otras opciones para bloquear la publicidad.

Google Ads: Meta Pixel, Meta Conversion API y Custom Audience:

Nuestro sitio web utiliza el píxel de acción del visitante y la API de conversión de Meta (Meta Platforms Ireland Ltd., Harbour 4, Grand Canal Quay, Grand Canal Bridge, Dublín 2, Irlanda) para la medición de conversiones. El Meta Pixel y la API de conversión nos permiten rastrear su comportamiento después de que haya sido redirigido a nuestro sitio web al hacer clic en un anuncio en Facebook o Instagram. Los datos recopilados son anónimos para nosotros como operadores de este sitio web y, por lo tanto, no permiten ninguna inferencia sobre su identidad.

Utilizamos el Meta Pixel y la API de conversión para evaluar la efectividad de los anuncios de Meta con fines estadísticos y de investigación de mercado, así como para optimizar futuras campañas publicitarias.

Además, implementamos Custom Audience para asegurarnos de que nuestros anuncios de Meta solo se muestren a personas que ya han mostrado interés en nuestras ofertas o que tienen intereses similares. Para ello, podemos enviar direcciones de correo electrónico a Meta en forma cifrada y pseudonimizada (hashing), permitiendo una comparación con la base de datos de Meta para identificar usuarios coincidentes. Meta no obtiene acceso a nuevas direcciones de correo electrónico para su propio uso.

Somos corresponsables con Meta del intercambio de datos recopilados a través del Meta Pixel y la API de conversión o funciones similares para la visualización de información publicitaria acorde con los visitantes, la mejora de la entrega de anuncios y la personalización de funciones y contenidos. Puede dirigir cualquier solicitud de información o consulta sobre la protección de datos directamente a Meta.

No somos responsables de otros tratamientos de datos adicionales. Sus datos pueden ser procesados por Meta en este contexto. En particular, puede producirse una vinculación con su perfil de usuario y Meta puede utilizar los datos recopilados para sus propios fines publicitarios.

4. Marketing por correo electrónico y boletines informativos

Si se registra en nuestro boletín informativo por correo electrónico (por ejemplo, al crear o dentro de su cuenta de cliente), recopilamos los siguientes datos. Los datos obligatorios están marcados con un asterisco (*) en el formulario de inscripción:

Dirección de correo electrónico
Tratamiento
Nombre y apellidos

Para evitar abusos y garantizar que la titular de una dirección de correo electrónico haya dado realmente su consentimiento, utilizamos el llamado Double-Opt-In para el registro. Tras enviar la solicitud de suscripción, recibirá un correo electrónico con un enlace de confirmación. Para suscribirse definitivamente al boletín informativo, debe hacer clic en este enlace. Si no hace clic en el enlace de confirmación dentro del período especificado, sus datos serán eliminados y no se enviará ningún boletín informativo a esa dirección.

Al registrarse, usted acepta el procesamiento de estos datos para recibir información sobre nuestra empresa, nuestras ofertas en el ámbito de la "venta de cartas de tarot con licencias para uso público", así como productos y servicios relacionados. Esto también puede incluir invitaciones a participar en sorteos o a evaluar uno de los productos y servicios mencionados. La recopilación del tratamiento y el nombre nos permite verificar la asignación del registro a una cuenta de cliente ya existente y personalizar el contenido de los correos electrónicos. La vinculación con una cuenta de cliente nos ayuda a hacer que las ofertas y el contenido del boletín informativo sean más relevantes y mejor adaptados a sus posibles necesidades.

Utilizamos sus datos para el envío de correos electrónicos hasta que retire su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, especialmente a través del enlace de cancelación de suscripción en todos nuestros correos electrónicos de marketing.

Nuestros correos electrónicos de marketing pueden contener un "Web-Beacon" o un pixel 1x1 (píxel de seguimiento) u otras herramientas técnicas similares. Un Web-Beacon es un gráfico invisible vinculado con la ID de usuario del suscriptor del boletín. Para cada correo electrónico de marketing enviado, recibimos información sobre qué direcciones no han recibido el correo electrónico, a qué direcciones se envió, en cuáles el envío falló, cuánto tiempo se abrió el correo electrónico y en qué enlaces se hizo clic. Finalmente, también recibimos información sobre las direcciones que cancelaron la suscripción. Utilizamos estos datos con fines estadísticos y para optimizar los correos electrónicos publicitarios en cuanto a frecuencia, horario, diseño y contenido. Esto nos permite adaptar mejor la información y las ofertas en nuestros correos electrónicos a los intereses individuales de los destinatarios.

El Web-Beacon se elimina cuando elimina el correo electrónico. Para evitar el uso de Web-Beacons en nuestros correos electrónicos de marketing, configure su programa de correo electrónico para que no muestre HTML en los mensajes, si esto no es ya la configuración predeterminada. En las secciones de ayuda de su software de correo electrónico puede encontrar información sobre cómo configurar esta opción, por ejemplo, aquí para Microsoft Outlook.

Al suscribirse al boletín informativo, también acepta el análisis estadístico del comportamiento del usuario con el fin de optimizar y adaptar el boletín. Este consentimiento constituye nuestra base legal para el procesamiento de datos de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra a del RGPD.

Utilizamos el software de email marketing “WIX.com” para el envío de nuestros boletines y otros correos electrónicos de marketing. Por lo tanto, sus datos se almacenan en una base de datos de "WIX.com", lo que significa que esta empresa puede acceder a sus datos si es necesario para la prestación del software y para brindar soporte en su uso. La base legal para este procesamiento es nuestro interés legítimo, según el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD, en el uso de servicios de terceros. Sus datos se almacenan en los servidores de Wix. Puede encontrar más información en la política de privacidad de Wix en https://www.wix.com/about/privacy

5. Prestación de nuestros servicios y creación de archivos de registro

Nuestro sistema recopila y almacena automáticamente información en los denominados archivos de registro (logfiles) tan pronto como accede a nuestro sitio web. Esto incluye:

Tipo y versión del navegador
Sistema operativo
Dirección IP
Proveedor de servicios de Internet
Fecha y hora

Los datos mencionados no pueden asignarse directamente a ninguna persona. Los datos recopilados y almacenados de esta manera no se combinan ni almacenan junto con otros datos personales, pero permanecen en nuestro sistema. La base legal para la recopilación y el almacenamiento en archivos de registro son los intereses legítimos de nuestra empresa.

El almacenamiento en archivos de registro sirve exclusivamente para garantizar la funcionalidad de nuestros servicios. Además, esto contribuye a la optimización de nuestros servicios y garantiza la seguridad de nuestros sistemas de tecnología de la información. Los archivos de registro se eliminan automáticamente después de cada sesión.

La recopilación de sus datos y su almacenamiento en archivos de registro son absolutamente necesarios para el funcionamiento de nuestro sitio web; por lo tanto, no hay posibilidad de objeción.

6. Cookies / Seguimiento y otras tecnologías relacionadas con el uso de nuestro sitio web

Utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web. Se trata principalmente de pequeños archivos de texto que su navegador almacena en su ordenador (en la carpeta correspondiente del navegador o en los datos del programa). Esto permite una identificación única de su navegador cuando vuelva a visitar nuestro sitio web. En las cookies se almacenan y transmiten la configuración de la pantalla y la información de inicio de sesión. Utilizamos cookies para diseñar nuestro sitio web de manera más amigable y segura. La base legal para su uso son los intereses legítimos de nuestra empresa.

Dado que las cookies se almacenan en su sistema informático, usted tiene pleno control sobre su uso. Puede desactivar o restringir la transmisión de cookies a través de la configuración de su navegador. También puede eliminar las cookies almacenadas en cualquier momento mediante la configuración de su navegador; esto también puede realizarse automáticamente. Tenga en cuenta que la desactivación de cookies puede hacer que no pueda utilizar todos los servicios de nuestro sitio web.

Al acceder a nuestro sitio web, aparece un banner de cookies a través del cual puede confirmar el uso de cookies, como el Google Tag Manager. Tenga en cuenta que el uso de estas cookies requiere su consentimiento, que constituye la base legal. Puede otorgar su consentimiento a través del banner de cookies.

7. Formularios / Formularios de contacto

Nuestro sitio web dispone de formularios y formularios de contacto que le permiten ponerse en contacto con nosotros y enviarnos datos. Se nos transmiten y almacenan, entre otros, los siguientes datos proporcionados por usted: nombre y apellidos, número de teléfono, dirección, dirección de correo electrónico, asunto y mensaje. Por supuesto, también recibimos los documentos y archivos que usted nos envía.

La información que nos proporciona se utiliza exclusivamente para procesar su solicitud/mensaje. Al enviar la solicitud/mensaje, usted da su consentimiento para el tratamiento de los datos según lo descrito anteriormente (base legal: consentimiento). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte a los tratamientos realizados previamente.

7a. Envío automático de correos electrónicos a través de Gmail

Para el envío automático de confirmaciones o respuestas a formularios enviados, utilizamos el servicio de correo electrónico Gmail de Google como proveedor técnico de envío. Los datos introducidos en el formulario se transmiten por correo electrónico y se almacenan en los servidores de Google como parte de la comunicación. Esto también puede implicar una transferencia a terceros países como los Estados Unidos.

El tratamiento se basa en su consentimiento conforme al artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD al enviar el formulario o – en caso de comunicación contractual – conforme al artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.

8. Google Tag Manager

Utilizamos Google Tag Manager en nuestro sitio web, un producto de marketing de Google. En Europa, la empresa responsable del Google Tag Manager es: Google Ireland Limited, 4 Barrow St, Grand Canal Dock, Dublin 4, D04 V4X7, Irlanda. El uso de Google Tag Manager nos permite insertar, gestionar y utilizar fragmentos de código de herramientas de seguimiento. La utilización de Google Tag Manager requiere su consentimiento, que usted otorga a través del banner de cookies al aceptar herramientas de seguimiento individuales (consentimiento; véanse las explicaciones sobre las herramientas de seguimiento respectivas).

Google Tag Manager no establece cookies. Sin embargo, los datos son recopilados por las herramientas de seguimiento individuales que gestionamos a través de Google Tag Manager. Google también puede procesar sus datos en los EE.UU.

La base legal para el tratamiento de datos y la transferencia de datos a los EE.UU. son las denominadas cláusulas contractuales tipo. Estas cláusulas obligan a Google a cumplir con la legislación europea aplicable y a garantizar un nivel adecuado de protección de datos, incluso si los datos se procesan en un tercer país, como los EE.UU.

Puede encontrar más información sobre Google Tag Manager en su política de privacidad https://policies.google.com. Información general sobre Google Tag Manager está disponible en: https://support.google.com/tagmanager.

9. Publicidad a través de Google AdMob (publicidad personalizada)

Nuestra aplicación «Magic Luna Voice» se financia mediante publicidad personalizada, integrada a través del servicio Google AdMob. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. El tratamiento de datos también puede ser realizado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos.

Al iniciar la aplicación por primera vez, se muestra un banner de consentimiento que informa al usuario sobre el tratamiento de los datos personales con fines publicitarios. Al confirmar, el usuario otorga su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, para el tratamiento de sus datos personales por parte de Google y sus socios publicitarios. Si no deseas recibir publicidad personalizada, puedes desactivarla en « Gestionar opciones » deshabilitando todas las opciones activas; en este caso, no se mostrarán anuncios personalizados.

Google procesa, en particular, las siguientes categorías de datos:

Información del dispositivo (por ejemplo, sistema operativo, modelo)
ID publicitario (AAID / IDFA)
Dirección IP
Ubicación aproximada (por ejemplo, país / región)
Información de uso (por ejemplo, solicitudes de anuncios, impresiones, clics)

Transferencia a terceros países:
Es posible el tratamiento de datos personales en los Estados Unidos. La base jurídica es la decisión de adecuación de la Comisión Europea, de conformidad con el artículo 45 del RGPD (EU-US Data Privacy Framework) para las empresas estadounidenses certificadas, así como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) implementadas por Google de acuerdo con el artículo 46, apartado 2, letra c) del RGPD.

Puede encontrar más información en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy

9a. Uso de Firebase (Google Analytics for Firebase / Firebase Crashlytics) y conexión con los servicios de Google

Nuestra aplicación «Magic Luna Voice» utiliza los servicios de Firebase proporcionados por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, y por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos. En particular, se utilizan Google Analytics for Firebase (estadísticas de uso) y Firebase Crashlytics (informes de errores y estabilidad de la aplicación).

Firebase procesa, en particular, las siguientes categorías de datos:

Información del dispositivo (por ejemplo, sistema operativo, modelo)
Dirección IP
ID de instancia de la aplicación
Eventos de la aplicación (por ejemplo, duración de la sesión, fallos)

Conexión con los servicios de Google:
Los datos de Firebase pueden vincularse con otros servicios de Google, en particular AdMob y Google Ads, para mostrar publicidad personalizada y medir su rendimiento. La base jurídica de este tratamiento es su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, obtenido mediante el banner de consentimiento que se muestra al iniciar la aplicación por primera vez.

Estadísticas y estabilidad:
El uso de Google Analytics for Firebase y Firebase Crashlytics se basa en nuestro interés legítimo, conforme al artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, en garantizar la estabilidad técnica y el correcto funcionamiento de la aplicación.

Periodo de conservación:
Los datos recopilados a través de Firebase se conservan únicamente durante el tiempo necesario para fines estadísticos, de estabilidad y de análisis funcional.

Puede encontrar más información en la política de privacidad de Google: https://firebase.google.com/support/privacy

10. Uso de Azure OpenAI para la generación de texto basada en inteligencia artificial

Nuestra aplicación «Magic Luna Voice» utiliza el servicio de inteligencia artificial Azure OpenAI proporcionado por Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, Estados Unidos, para generar automáticamente contenido en función de las entradas del usuario.

El contenido que introduces no se almacena ni se procesa en nuestros propios servidores. Tus datos se transmiten mediante una conexión cifrada TLS a los servidores de Microsoft Azure OpenAI, donde son procesados.

El tratamiento se realiza dentro de la región europea de Azure “Sweden Central”, de conformidad con las políticas de residencia de datos de Azure. En consecuencia, el procesamiento se lleva a cabo exclusivamente dentro de la Unión Europea.

Nota técnica:

Los datos del sistema y de soporte (por ejemplo, datos de facturación, diagnóstico o registros de errores) pueden, en casos excepcionales, procesarse fuera de la UE, en particular en los Estados Unidos. Dichas transferencias se realizan sobre la base de las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE (SCC) implementadas por Microsoft de conformidad con el artículo 46, apartado 2, letra c) del RGPD, así como mediante medidas técnicas y organizativas adicionales de protección. Microsoft no utiliza los datos de los clientes procedentes de Azure OpenAI para el entrenamiento ni el ajuste fino (fine-tuning) de los modelos.

Rol de Microsoft:

Microsoft actúa como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

Base jurídica de este tratamiento: artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (ejecución del contrato de uso relativo a la prestación de la aplicación).

Más información:
Información detallada sobre el tratamiento de datos por parte de Microsoft se encuentra en los siguientes documentos:

Microsoft - Declaración de privacidad: https://privacy.microsoft.com/privacy

Microsoft - Anexo de protección de datos: https://learn.microsoft.com/legal/gdpr

Microsoft - Datos, privacidad y seguridad para el servicio Azure OpenAI: https://learn.microsoft.com/en-us/legal/cognitive-services/openai/data-privacy

11. Derecho de acceso

Usted, como persona afectada, puede solicitarnos confirmación sobre si estamos procesando datos personales que le conciernen. En caso afirmativo, tiene derecho a obtener información sobre lo siguiente:

Los fines para los que se procesan los datos personales;
Las categorías de datos personales que se procesan;
Los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se han revelado o se revelarán los datos personales, especialmente en el caso de destinatarios en terceros países o en organizaciones internacionales;
La duración prevista del almacenamiento de sus datos personales, o, si esto no es posible, los criterios utilizados para determinar dicha duración;
La existencia del derecho a la rectificación o eliminación de sus datos personales o a la restricción del procesamiento por nuestra parte, o el derecho a oponerse a dicho procesamiento;
La existencia del derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión;
Toda la información disponible sobre el origen de los datos personales si no fueron recopilados directamente de usted;
La existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, y la información significativa sobre la lógica involucrada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho procesamiento para la persona afectada.

Además, tiene derecho a solicitar información sobre si sus datos personales se han transferido a un tercer país o a una organización internacional. En este caso, tiene derecho a ser informado sobre las garantías adecuadas en relación con dicha transferencia.

12. Derecho de rectificación y eliminación

Usted tiene derecho a solicitarnos la rectificación y/o complementación inmediata de los datos personales inexactos y/o incompletos que le conciernan.

También tiene derecho a solicitarnos la eliminación inmediata de los datos personales que le conciernan si se da alguna de las siguientes condiciones:

Los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados de otro modo;
Usted revoca su consentimiento y no existe otra base legal para el procesamiento;
Usted se opone al procesamiento por razones derivadas de su situación particular y no existen motivos legítimos imperiosos para el procesamiento, o se opone al procesamiento con fines de marketing directo;
Sus datos personales han sido procesados de manera ilegal;
La eliminación de sus datos personales es necesaria para cumplir con una obligación legal;
Sus datos personales han sido recopilados en relación con los servicios ofrecidos de la sociedad de la información según el art. 8, párrafo 1 del RGPD.

13. Derecho a la restricción del procesamiento

Como persona afectada, usted tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos si se cumple alguna de las siguientes condiciones:

Se cuestiona la exactitud de los datos personales. La restricción puede solicitarse durante el tiempo necesario para verificar la exactitud de los datos personales;
El procesamiento es ilegal y usted, en lugar de solicitar la eliminación, solicita la restricción del procesamiento;
Ya no necesitamos los datos personales para los fines del procesamiento, pero usted los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales;
Usted se opone al procesamiento.

Si el procesamiento de sus datos personales ha sido restringido, estos solo podrán ser procesados, a excepción de su almacenamiento, con su consentimiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público.

Si ha solicitado la restricción del procesamiento según las condiciones mencionadas, será informado por nosotros antes de que se levante dicha restricción.

14. Información y obligación de notificación a terceros

Si hemos hecho públicos los datos personales que le conciernen y estamos obligados a eliminarlos, tomaremos medidas razonables, teniendo en cuenta la tecnología disponible y los costos de implementación, incluidas medidas técnicas, para informar a los responsables del tratamiento de datos y/o a los encargados del tratamiento de datos personales de que usted ha solicitado la eliminación de dichos datos.

Comunicamos a todos los destinatarios a quienes se han revelado datos personales cualquier corrección o eliminación de los datos personales, así como cualquier restricción del procesamiento, salvo que esto resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado.

15. Excepciones al derecho de eliminación

El derecho a la eliminación no se aplica en la medida en que el procesamiento sea necesario para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información y/o para la formulación, el ejercicio y/o la defensa de reclamaciones legales.

16. Derecho a la portabilidad de los datos

Usted, como persona afectada, tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen y que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También tiene derecho a transmitir estos datos a otro responsable sin que nosotros, como responsables del tratamiento de los datos, se lo impidamos, siempre que el procesamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se lleve a cabo mediante procedimientos automatizados.

Además, tiene derecho a solicitar que los datos personales que le conciernen sean transmitidos directamente de nosotros a otro responsable del tratamiento de datos, en la medida en que esto sea técnicamente viable. Este derecho no debe afectar los derechos y libertades de otras personas.

17. Derecho de oposición

Usted, como persona afectada, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales por razones derivadas de su situación particular, cuando dicho procesamiento se realice en base al artículo 6, párrafo 1, letras e o f del RGPD. Dejaremos de procesar los datos personales salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades. También se aplicará una excepción si el procesamiento sirve para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Si procesamos sus datos personales con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento para dichos fines. Si se opone al procesamiento con este fin, dejaremos de utilizar sus datos personales con fines publicitarios.

Tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento. La revocación no afecta la legalidad del procesamiento llevado a cabo con base en el consentimiento otorgado antes de la revocación.

18. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, en particular en su lugar de residencia (UE/Suiza), en su lugar de trabajo o en el lugar de la supuesta infracción, si considera que el procesamiento de sus datos personales infringe el RGPD o la LPD.

La autoridad competente en Suiza es: Comisionado Federal de Protección de Datos e Información, Feldeggweg 1, 3003 Berna.

La autoridad de control ante la cual se haya presentado la reclamación informará al reclamante sobre el estado y el resultado de la reclamación, incluida la posibilidad de un recurso judicial.

19. Versión válida del documento

La versión alemana de esta política de protección de datos es la versión original. En caso de discrepancias en otra versión lingüística, exclusivamente la versión alemana es jurídicamente vinculante.

Aviso de cambios:

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legales o a la introducción de nuevos servicios. La versión más reciente se publicará en nuestro sitio web.

CRI Vision GmbH, Octubre de 2025 - Versión 1.5.