PROTEÇÃO DE DADOS

DECLARAÇÃO DE PROTEÇÃO DE DADOS

Nós, CRI Vision GmbH, Blegistrasse 11a, 6340 Baar, operamos o site www.magic-luna.com, bem como o aplicativo «Magic Luna Voice». Somos, portanto, os responsáveis pela coleta, uso e processamento de seus dados.

Nossa representante na UE ou a representante de responsáveis ou operadores de processamento não estabelecidos na União, conforme o Art. 27 do RGPD, é: ePrivacy GmbH, Burchardstrasse 14, 20095 Hamburgo, Alemanha.

Contato para solicitações de proteção de dados: utilize nosso formulário de contato em www.magic-luna.com

A seguir, mostramos se e como processamos seus dados:

1. Processamento, armazenamento e exclusão de dados

Processamos apenas os dados pessoais que coletamos diretamente por meio do nosso site, dos aplicativos relacionados, de plataformas externas, de chamadas «Landing Pages» e/ou no âmbito da relação comercial com nossos clientes e outros parceiros comerciais. O processamento ocorre apenas mediante consentimento ou com base em uma fundamentação legal correspondente.

No âmbito do consentimento que você concedeu, processamos seus dados apenas dentro dos limites desse consentimento, salvo se existir uma das bases legais mencionadas a seguir. Ressaltamos expressamente que você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, sendo que um processamento já realizado – e legítimo – não é afetado pela revogação.

As seguintes bases legais são consideradas:

Consentimento da pessoa em questão;
Cumprimento do contrato com a pessoa em questão como parte contratual ou medidas pré-contratuais necessárias a pedido da pessoa em questão;
Cumprimento de obrigações legais necessárias da nossa empresa;
Execução ou exercício de uma tarefa de interesse público;
Interesses legítimos da nossa empresa, desde que não prevaleçam os interesses ou os direitos fundamentais da pessoa em questão.

Os dados pessoais coletados serão excluídos assim que não forem mais necessários para o fim declarado ou quando o objetivo do armazenamento deixar de existir. No entanto, o armazenamento deve ocorrer quando houver uma obrigação correspondente prevista pela legislação suíça ou europeia. Tais obrigações existem, entre outras, na legislação contratual e tributária ou podem decorrer das disposições sobre a contabilidade comercial: documentos comerciais, contratos ou comprovantes contábeis estão sujeitos a um período de conservação de 10 anos. Esses dados, que também incluem dados pessoais, serão bloqueados caso não sejam mais necessários para a prestação de nossos serviços. Nós os utilizamos exclusivamente para fins de contabilidade e impostos.

2. Divulgação a terceiros e possibilidade de acesso por terceiros

No âmbito da execução contratual, pode ser necessário recorrer a serviços de terceiros. Nesse caso, pode ser indispensável para a prestação contratual dos serviços transmitir dados a esses prestadores de serviços externos. As bases legais para essa transmissão são idênticas às bases legais para um processamento legítimo e podem ser consultadas no item 1. Em qualquer caso, garantimos contratualmente que os terceiros encarregados do processamento dos seus dados cumpram os requisitos de proteção de dados. Por fim, podemos eventualmente ser obrigados, por ordem de autoridades e tribunais, a divulgar dados a terceiros ou a órgãos estatais.

2a. Comunicação por e-mail via Gmail

Utilizamos o serviço de e-mail Gmail, fornecido pela Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin, D04 E5W5, Irlanda, e pela Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA, para a comunicação empresarial com clientes e parceiros comerciais. Nesse contexto, dados pessoais como nome, endereço de e-mail, conteúdo das mensagens e eventuais anexos são processados e armazenados nos servidores do Google, que podem estar localizados em países terceiros, como os Estados Unidos.

O tratamento dos dados baseia-se em nosso interesse legítimo em garantir uma comunicação eficiente e confiável, conforme o Art. 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD.

Para mais informações sobre a proteção de dados no Google, acesse: https://policies.google.com/privacy

3. Informação sobre proteção de dados referente ao Google Analytics, Google Ads e Meta Ads:

Google Analytics:

Utilizamos o serviço de análise web Google Analytics da Google Ireland Limited (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda) ou da Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA) ("Google").

Nesse contexto, os dados descritos sobre o uso do site podem ser transmitidos aos servidores da Google LLC nos EUA para os fins de processamento explicados. O endereço IP é encurtado antes da transmissão, dentro dos Estados-Membros da União Europeia ou em outros Estados signatários do Acordo sobre o Espaço Econômico Europeu, através da ativação da anonimização de IP (“anonymizeIP”) neste site. Apenas em casos excepcionais o endereço IP completo será transmitido para um servidor da Google nos EUA e encurtado lá.

Os usuários podem impedir a coleta dos dados gerados pelo cookie e relacionados ao uso do site pelo respectivo usuário (incluindo o endereço IP) para a Google, bem como o processamento desses dados pela Google, baixando e instalando o plugin do navegador disponível no seguinte link:

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt - Mais informações sobre a proteção de dados na Google podem ser encontradas aqui.

Google Ads:

Este site utiliza para publicidade online os serviços da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA (“Google”). Para isso, a Google utiliza cookies, como o chamado cookie DoubleClick, que permitem reconhecer seu navegador ao visitar outros sites. As informações geradas pelos cookies sobre a visita a esses sites (incluindo seu endereço IP) são transmitidas para um servidor da Google nos EUA e armazenadas lá.

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt - Mais informações sobre a proteção de dados na Google podem ser encontradas aqui.

A base legal para esses processamentos de dados é o seu consentimento nos termos do Art. 6, parágrafo 1, alínea a do RGPD da UE. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, recusando ou desativando os respectivos cookies nas configurações do seu navegador.

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt - Outras opções para bloqueio de publicidade podem ser encontradas aqui.

Google Ads: Meta Pixel, Meta Conversion API e Custom Audience:

Nosso site utiliza para medição de conversões o Pixel de Ação do Visitante e a Conversion API da Meta (Meta Platforms Ireland Ltd., Harbour 4, Grand Canal Quay, Grand Canal Bridge, Dublin 2, Irlanda). O Meta Pixel e a Conversion API permitem que acompanhemos seu comportamento após você ser redirecionado para nosso site ao clicar em um anúncio publicitário no Facebook ou Instagram. Os dados coletados são anônimos para nós, como operadores deste site, e, portanto, não possibilitam nenhuma identificação da sua pessoa.

Utilizamos o Meta Pixel e a Conversion API para avaliar a eficácia dos anúncios da Meta para fins estatísticos e de pesquisa de mercado, bem como para otimizar futuras campanhas publicitárias.

Além disso, utilizamos o Custom Audience para que nossos anúncios da Meta sejam exibidos apenas para pessoas que já demonstraram interesse em nossas ofertas ou que tenham interesses semelhantes. Para isso, podemos transmitir endereços de e-mail em formato criptografado e pseudonimizado (chamado hashing) para a Meta, permitindo a comparação com o banco de dados e a identificação de usuários correspondentes. A Meta não obtém, por meio deste processo, novos endereços de e-mail que possam ser utilizados para fins próprios.

Para a troca de dados que a Meta coleta ou recebe por meio do Meta Pixel e da Conversion API ou de funções semelhantes, para exibição de informações publicitárias relevantes para os visitantes, para melhoria da entrega de anúncios e para personalização de funções e conteúdos, somos corresponsáveis com a Meta. Portanto, você pode dirigir solicitações de informação ou outras questões relacionadas à proteção de dados também diretamente à Meta.

Não somos responsáveis por outros processamentos de dados. Seus dados podem, nesse contexto, ser processados pela Meta. Em especial, é possível que haja uma conexão com seu perfil de usuário correspondente e que a Meta utilize os dados coletados para fins publicitários próprios.

4. E-mail marketing e newsletter

Quando você se inscreve em nossa newsletter por e-mail (por exemplo, ao abrir ou dentro de sua conta de cliente), os seguintes dados são coletados. Os campos obrigatórios estão marcados com um asterisco (*) no formulário de inscrição:

Endereço de e-mail
Tratamento
Nome e sobrenome

Para evitar abusos e garantir que a titular de um endereço de e-mail tenha realmente concedido seu consentimento, utilizamos o chamado Double-Opt-In para o registro. Após o envio da inscrição, você receberá um e-mail nosso contendo um link de confirmação. Para se inscrever definitivamente na newsletter, é necessário clicar nesse link. Caso você não clique no link de confirmação dentro do prazo indicado, seus dados serão excluídos e nenhum envio da nossa newsletter ocorrerá para esse endereço.

Ao se registrar, você consente com o processamento desses dados para receber mensagens nossas sobre nossa empresa, nossas ofertas no setor de «venda de cartas de tarô com licenças para uso público», bem como produtos e serviços relacionados. Isso também pode incluir convites para participar de sorteios ou para avaliar um dos produtos e serviços mencionados. A coleta do tratamento e do nome nos permite verificar a vinculação do registro a uma possível conta de cliente já existente e personalizar o conteúdo dos e-mails. A conexão com uma conta de cliente nos ajuda a tornar as ofertas e conteúdos incluídos na newsletter mais relevantes para você e melhor adaptados às suas possíveis necessidades.

Utilizamos seus dados para o envio de e-mails até que você revogue seu consentimento. A revogação é possível a qualquer momento, especialmente por meio do link de cancelamento presente em todos os nossos e-mails de marketing.

Nossos e-mails de marketing podem conter um chamado Web-Beacon ou pixel 1x1 (pixel de rastreamento) ou ferramentas técnicas semelhantes. Um Web-Beacon é um gráfico invisível vinculado ao ID de usuário da respectiva pessoa inscrita na newsletter. Para cada e-mail de marketing enviado, recebemos informações sobre quais endereços ainda não receberam o e-mail, para quais endereços ele foi enviado e em quais endereços o envio falhou. Também é indicado quais endereços abriram o e-mail e por quanto tempo, além de quais links foram clicados. Por fim, recebemos informações sobre quais endereços solicitaram o cancelamento. Utilizamos esses dados para fins estatísticos e para otimizar os e-mails publicitários quanto à frequência, horário, estrutura e conteúdo dos e-mails. Assim, podemos adaptar melhor as informações e ofertas em nossos e-mails aos interesses individuais dos destinatários.

O Web-Beacon é excluído ao apagar o e-mail. Para impedir o uso do Web-Beacon em nossos e-mails de marketing, configure seu programa de e-mail para que mensagens não sejam exibidas em HTML, caso isso não ocorra por padrão. Nos guias de ajuda do seu programa de e-mail, você encontrará informações sobre como configurar essa definição, por exemplo, aqui para o Microsoft Outlook.

Ao se inscrever na newsletter, você também consente com a análise estatística do comportamento do usuário para fins de otimização e adaptação da newsletter. Esse consentimento constitui nossa base legal para o processamento dos dados nos termos do Art. 6, parágrafo 1, alínea a do RGPD da UE.

Utilizamos o software de email marketing “WIX.com” para o envio de nossas newsletters e outros emails de marketing. Portanto, seus dados são armazenados em um banco de dados da «WIX.com», permitindo que essa empresa acesse seus dados quando necessário para a disponibilização do software e para o suporte na utilização do software. A base legal para esse processamento é nosso interesse legítimo nos termos do Artigo 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD da UE na utilização dos serviços de prestadores terceiros. Seus dados são armazenados nos servidores da Wix. Mais informações podem ser encontradas na política de privacidade da Wix em https://www.wix.com/about/privacy

5. Fornecimento de nossos serviços e criação de arquivos de log

Nosso sistema coleta e armazena automaticamente informações em chamados arquivos de log assim que você acessa nosso site. Trata-se das seguintes informações:

Tipo e versão do navegador
Sistema operacional
Endereço IP
Provedor de serviços de internet
Data e horário

Os dados mencionados não podem ser atribuídos diretamente a uma pessoa. Os dados coletados e armazenados dessa forma não são combinados ou armazenados com outros dados pessoais, mas permanecem em nosso sistema. A base legal para a coleta e o armazenamento em arquivos de log são os interesses legítimos da nossa empresa.

O armazenamento em arquivos de log serve exclusivamente para a funcionalidade dos nossos serviços. Além disso, contribui para a otimização dos nossos serviços e garante a segurança dos nossos sistemas de tecnologia da informação. A exclusão dos arquivos de log ocorre automaticamente após cada sessão.

A coleta dos seus dados e o armazenamento nos arquivos de log são imprescindíveis para o funcionamento do nosso site; não há possibilidade de objeção.

6. Cookies / Rastreamento e outras tecnologias relacionadas ao uso do nosso site

Utilizamos cookies e tecnologias similares em nosso site. Trata-se, em especial, de pequenos arquivos de texto que seu navegador armazena em seu computador (na pasta correspondente do navegador ou nos dados do programa). Isso permite a identificação única do seu navegador ao revisitar nosso site. Nos cookies são armazenadas e transmitidas as configurações de exibição e informações de login. Utilizamos cookies para tornar nosso site mais amigável e seguro para os usuários. A base legal são os interesses legítimos da nossa empresa.

Como os cookies são armazenados em seu sistema, você tem total controle sobre seu uso. Por meio das configurações do seu navegador, você pode desativar ou restringir a transmissão de cookies. Além disso, você pode excluir cookies armazenados a qualquer momento através das configurações do seu navegador, o que também pode ocorrer automaticamente. Ressaltamos que a desativação de cookies pode impedir o uso completo de todos os serviços do nosso site.

Ao acessar nosso site, aparece um banner de cookies, através do qual você pode confirmar o uso de cookies, como, por exemplo, para o Google Tag Manager. Ressaltamos que a utilização desses cookies depende do seu consentimento, que, portanto, constitui a base legal. No banner de cookies, você pode conceder seu consentimento.

7. Formulários / Formulários de contato

Nosso site possui formulários e formulários de contato destinados a possibilitar que você entre em contato conosco e nos transmita dados. Entre outros, os seguintes dados fornecidos por você são transmitidos para nós e armazenados: nome e sobrenome, número de telefone, endereço, endereço de e-mail, assunto e mensagem. Naturalmente, também recebemos os documentos e arquivos que você nos disponibiliza.

As informações que você nos transmite servem exclusivamente para o atendimento da sua solicitação/mensagem. Ao enviar a solicitação/mensagem, você consente com o processamento dos dados conforme descrito (base legal: consentimento). Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, sendo que os processamentos já realizados não são afetados pela revogação.

7a. Envio automático de e-mails via Gmail

Para o envio automático de confirmações ou respostas a formulários enviados, utilizamos o serviço de e-mail Gmail da Google como provedor técnico de envio. Os dados inseridos no formulário são transmitidos por e-mail e armazenados nos servidores da Google como parte do processo de comunicação. Isso também pode envolver a transferência para países terceiros, como os Estados Unidos.

O processamento é baseado no seu consentimento, conforme o Art. 6, parágrafo 1, alínea a do RGPD, fornecido no momento do envio do formulário ou – no caso de comunicações contratuais – no Art. 6, parágrafo 1, alínea b do RGPD.

8. Google Tag Manager

Utilizamos em nosso site o Google Tag Manager, um produto de marketing da Google. Na Europa, a empresa responsável pelo Google Tag Manager está localizada na Irlanda: Google Ireland Limited, 4 Barrow St, Grand Canal Dock, Dublin 4, D04 V4X7, Irlanda.

O uso do Google Tag Manager nos serve para incorporar, gerenciar e utilizar trechos de código de ferramentas de rastreamento. A utilização do Google Tag Manager pressupõe o seu consentimento, concedido ao aceitar as ferramentas de rastreamento individuais por meio do banner de cookies (consentimento; veja as informações sobre as respectivas ferramentas de rastreamento).

O Google Tag Manager não utiliza cookies. Entretanto, seus dados são coletados pelas ferramentas de rastreamento que gerenciamos por meio do Google Tag Manager. A Google também pode processar seus dados nos EUA.

A base para o processamento de dados e a transferência de dados para os EUA são as chamadas cláusulas contratuais padrão. Por meio dessas cláusulas, a Google se compromete a cumprir a legislação europeia vigente e o nível de proteção de dados, mesmo quando os dados são processados em um país terceiro, como os EUA.

Mais informações sobre o Google Tag Manager podem ser encontradas na declaração de privacidade correspondente https://policies.google.com. Informações gerais sobre o Google Tag Manager estão disponíveis em: https://support.google.com/tagmanager.

9. Publicidade por meio do Google AdMob (publicidade personalizada)

Nosso aplicativo «Magic Luna Voice» é financiado por publicidade personalizada, integrada por meio do serviço Google AdMob. O provedor é Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. O processamento de dados também pode ser realizado pela Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos.

Ao abrir o aplicativo pela primeira vez, é exibido um banner de consentimento, que informa o usuário sobre o tratamento de dados pessoais para fins de publicidade. Ao confirmar, o usuário fornece seu consentimento, de acordo com o artigo 6, parágrafo 1, alínea a) do RGPD, para o processamento de seus dados pessoais pela Google e seus parceiros de publicidade. Se você não quiser receber anúncios personalizados, poderá desativá-los em « Gerenciar opções », desativando todas as opções ativas; nesse caso, nenhum anúncio personalizado será exibido.

A Google processa, em especial, as seguintes categorias de dados:

Informações do dispositivo (por exemplo, sistema operacional, modelo)
ID de publicidade (AAID / IDFA)
Endereço IP
Localização aproximada (por exemplo, país / região)
Informações de uso (por exemplo, solicitações de anúncios, impressões, cliques)

Transferência internacional de dados:
O tratamento de dados pessoais nos Estados Unidos é possível. A base legal é a decisão de adequação da Comissão Europeia, de acordo com o artigo 45 do RGPD (EU-US Data Privacy Framework) para empresas norte-americanas certificadas, bem como as Cláusulas Contratuais-Padrão da UE (SCCs) implementadas pela Google, conforme o artigo 46, parágrafo 2, alínea c) do RGPD.

Mais informações podem ser encontradas na política de privacidade da Google: https://policies.google.com/privacy

9a. Uso do Firebase (Google Analytics for Firebase / Firebase Crashlytics) e conexão com os serviços do Google

Nosso aplicativo «Magic Luna Voice» utiliza os serviços do Firebase fornecidos pela Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, e pela Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos. São utilizados, em especial, Google Analytics for Firebase (estatísticas de uso) e Firebase Crashlytics (relatórios de erros e estabilidade do aplicativo).

O Firebase processa, em particular, as seguintes categorias de dados:

Informações do dispositivo (por exemplo, sistema operacional, modelo)
Endereço IP
ID de instância do aplicativo
Eventos do aplicativo (por exemplo, duração da sessão, falhas)

Conexão com os serviços do Google:
Os dados do Firebase podem ser vinculados a outros serviços do Google, em especial AdMob e Google Ads, para exibir publicidade personalizada e medir seu desempenho. A base legal para esse tratamento é o seu consentimento, de acordo com o artigo 6, parágrafo 1, alínea a) do RGPD, obtido por meio do banner de consentimento exibido no primeiro acesso ao aplicativo.

Estatísticas e estabilidade:
O uso do Google Analytics for Firebase e do Firebase Crashlytics baseia-se em nosso interesse legítimo, nos termos do artigo 6, parágrafo 1, alínea f) do RGPD, em garantir a estabilidade técnica e o funcionamento adequado do aplicativo.

Transferência internacional de dados:
O tratamento de dados pessoais nos Estados Unidos é possível. A base legal é a decisão de adequação da Comissão Europeia, conforme o artigo 45 do RGPD (EU-US Data Privacy Framework) para empresas norte-americanas certificadas, bem como as Cláusulas Contratuais-Padrão da UE (SCCs) implementadas pela Google, de acordo com o artigo 46, parágrafo 2, alínea c) do RGPD.

Período de armazenamento:
Os dados coletados por meio do Firebase são armazenados apenas pelo tempo necessário para fins de estatística, estabilidade e análise funcional.

Mais informações podem ser encontradas na Política de Privacidade da Google: https://firebase.google.com/support/privacy

10. Uso do Azure OpenAI para geração de texto baseada em inteligência artificial

Nosso aplicativo «Magic Luna Voice» utiliza o serviço de inteligência artificial Azure OpenAI, fornecido pela Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, Estados Unidos, para gerar automaticamente conteúdo com base nas entradas fornecidas pelos usuários.

O conteúdo inserido por você não é armazenado nem processado em nossos próprios servidores. Suas entradas são transmitidas por meio de uma conexão criptografada TLS aos servidores do Microsoft Azure OpenAI, onde são processadas.

O processamento ocorre na região europeia do Azure “Sweden Central”, de acordo com as políticas de residência de dados do Azure. Assim, o tratamento ocorre exclusivamente dentro da União Europeia.

Nota técnica:

Os dados de sistema e de suporte (por exemplo, dados de faturamento, diagnóstico ou registros de erro) podem, em casos excepcionais, ser processados fora da UE, especialmente nos Estados Unidos. Essas transferências são realizadas com base nas Cláusulas Contratuais-Padrão da UE (SCCs) implementadas pela Microsoft, de acordo com o artigo 46, parágrafo 2, alínea c) do RGPD, além de medidas técnicas e organizacionais adicionais de proteção. A Microsoft não utiliza os dados dos clientes provenientes do Azure OpenAI para treinamento ou ajuste fino (fine-tuning) dos modelos.

Função da Microsoft:

A Microsoft atua como operadora de dados nos termos do artigo 28 do RGPD.

Base legal para este processamento: artigo 6, parágrafo 1, alínea b) do RGPD (execução do contrato de uso relativo ao fornecimento do aplicativo).

Mais informações:
Informações detalhadas sobre o tratamento de dados pela Microsoft estão disponíveis nos seguintes documentos:

Microsoft - Declaração de privacidade: https://privacy.microsoft.com/privacy

Microsoft - Adendo de proteção de dados: https://learn.microsoft.com/legal/gdpr

Microsoft - Dados, privacidade e segurança para o serviço Azure OpenAI: https://learn.microsoft.com/en-us/legal/cognitive-services/openai/data-privacy

11. Direito de acesso

Você, como pessoa afetada, pode solicitar a confirmação de nós sobre se dados pessoais que lhe dizem respeito estão sendo processados por nós. Caso afirmativo, você tem o direito de obter informações sobre os seguintes pontos:

Os propósitos para os quais os dados pessoais estão sendo processados;
As categorias de dados pessoais que estão sendo processados;
Os destinatários ou categorias de destinatários a quem os dados pessoais foram divulgados ou ainda serão divulgados, especialmente em relação a destinatários em países terceiros ou organizações internacionais;
O período previsto para o armazenamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito ou, se isso não for possível, os critérios utilizados para determinar esse período;
A existência de um direito à retificação ou exclusão dos dados pessoais que lhe dizem respeito ou à limitação do processamento por nós, bem como o direito de oposição a esse processamento;
A existência de um direito de reclamação junto a uma autoridade de controle;
Todas as informações disponíveis sobre a origem dos dados pessoais que não foram coletados diretamente de você;
A existência de uma tomada de decisão automatizada, incluindo a definição de perfis, e informações relevantes sobre a lógica envolvida, bem como o alcance e os efeitos esperados desse processamento para a pessoa afetada.

Além disso, você tem o direito de solicitar informações sobre se dados pessoais que lhe dizem respeito foram transferidos para um país terceiro ou para uma organização internacional; nesse caso, você tem o direito de ser informado sobre as garantias adequadas relacionadas a essa transferência.

12. Direito de retificação e exclusão

Você tem o direito de exigir de nós, sem demora, a retificação e/ou complementação de dados pessoais incorretos e/ou incompletos que lhe dizem respeito.

Você também tem o direito de solicitar a exclusão imediata dos dados pessoais que lhe dizem respeito, caso se aplique um dos seguintes motivos:

Os dados pessoais não são mais necessários para os fins para os quais foram coletados ou processados de outra forma;
Você revoga seu consentimento e não há outra base legal para o processamento;
Você se opõe ao processamento por motivos decorrentes da sua situação particular e não existem motivos legítimos prevalentes para o processamento, ou você se opõe ao processamento para fins de marketing direto;
Os dados pessoais que lhe dizem respeito foram processados de forma ilícita;
A exclusão dos dados pessoais que lhe dizem respeito é necessária para cumprir uma obrigação legal;
Os dados pessoais que lhe dizem respeito foram coletados em relação a serviços oferecidos da sociedade da informação nos termos do Art. 8, parágrafo 1 do RGPD.

13. Direito à limitação do processamento

Você, como pessoa afetada, tem o direito de solicitar a limitação do processamento caso se aplique uma das seguintes condições:

A exatidão dos dados pessoais é contestada. A limitação pode ser solicitada pelo período necessário para que possamos verificar a exatidão dos dados pessoais;
O processamento é ilícito e você solicita a limitação em vez da exclusão;
Não precisamos mais dos dados pessoais para fins de processamento, mas você precisa deles para reivindicação, exercício ou defesa de direitos legais;
Você se opõe ao processamento.

Se o processamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito for limitado, só poderemos processar esses dados – além do armazenamento – com seu consentimento ou para reivindicação, exercício ou defesa de direitos legais, ou para proteção dos direitos de outra pessoa física ou jurídica, ou por razões de interesse público.

Caso você tenha obtido a limitação do processamento conforme as condições mencionadas, será informado por nós antes que essa limitação seja revogada.

14. Informação e obrigação de notificação a terceiros

Caso tenhamos tornado públicos os dados pessoais que lhe dizem respeito e sejamos obrigados a excluí-los, adotaremos medidas adequadas – levando em consideração a tecnologia disponível e os custos de implementação –, inclusive de natureza técnica, para informar os responsáveis pelo processamento e/ou os operadores de processamento dos dados pessoais de que você solicitou a exclusão dos dados pessoais que lhe dizem respeito.

Comunicamos a todos os destinatários a quem os dados pessoais foram divulgados qualquer retificação ou exclusão dos dados pessoais, bem como eventuais limitações do processamento, a menos que isso se revele impossível ou envolva um esforço desproporcional.

15. Exceções ao direito de exclusão

O direito de exclusão não se aplica se o processamento for necessário para o exercício do direito à liberdade de expressão e informação e/ou para a reivindicação, exercício e/ou defesa de direitos legais.

16. Direito à portabilidade dos dados

Você – como pessoa afetada – tem o direito de receber os dados pessoais que lhe dizem respeito e que nos forneceu em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina. Você também tem o direito de transmitir esses dados a outro responsável sem impedimentos da nossa parte, a quem os dados pessoais foram fornecidos, desde que o processamento seja baseado em consentimento ou em um contrato e seja realizado por meios automatizados.

Além disso, você tem o direito de solicitar que os dados pessoais que lhe dizem respeito sejam transmitidos diretamente de nós para outro responsável, sempre que tecnicamente viável. Os direitos e liberdades de outras pessoas não podem ser prejudicados por isso.

17. Direito de objeção

Você – como pessoa afetada – tem o direito de, por motivos relacionados à sua situação particular, se opor a qualquer momento ao processamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito, realizado com base no Artigo 6, parágrafo 1, alínea e ou f do RGPD. Não processaremos mais os dados pessoais, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos imperiosos para o processamento que prevaleçam sobre seus interesses, direitos e liberdades. Existe uma exceção adicional para o processamento com o objetivo de reivindicação, exercício ou defesa de direitos legais.

Caso processemos os dados pessoais que lhe dizem respeito para fins de marketing direto, você tem o direito de se opor a qualquer momento ao processamento para esses fins publicitários. Se você se opuser ao processamento para esse fim, não utilizaremos mais os dados pessoais que lhe dizem respeito para essa finalidade.

Você tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento. A revogação não afeta a legalidade do processamento já realizado até o momento da revogação.

18. Direito de reclamação junto a uma autoridade de controle

Sem prejuízo de qualquer outro recurso administrativo ou judicial, você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controle, especialmente no seu local de residência (UE/Suíça), local de trabalho ou local da suposta infração, se acreditar que o processamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito viola o RGPD ou a LPD.

A autoridade competente na Suíça é: Comissário Federal de Proteção de Dados e Informação Pública, Feldeggweg 1, 3003 Berna

A autoridade de controle que recebeu a reclamação informa o reclamante sobre o andamento e os resultados da reclamação, incluindo a possibilidade de recurso judicial.

19. Versão linguística válida

A versão alemã desta declaração de proteção de dados é a versão original. Em caso de divergências em outra versão linguística, apenas a versão alemã será legalmente vinculativa.

Aviso sobre alterações:

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade para adequá-la a mudanças legais ou à introdução de novos serviços. A versão mais recente será publicada em nosso site.

CRI Vision GmbH, Outubro de 2025 - Versão 1.5